Le constructeur ferroviaire Alstom a remporté un contrat de près d’un milliard d’euros sur huit ans pour « la maintenance, la révisions, l’entretien et le nettoyage » des trains exploités par la compagnie britannique CrossCountry, a annoncé l’industriel jeudi.
Il s’agit d’une extension d’un contrat existant qui lie donc Alstom et CrossCountry jusqu’en 2031 pour un montant de 950 millions d’euros. « Le contrat comprend la gestion de l’ensemble de la maintenance planifiée (préventive) et non planifiée (corrective), toutes les activités de révision requises, le nettoyage et les services de maintenance légère sur les véhicules » pour les 59 trains de la flotte CrossCountry, précise Alstom dans son communiqué.
« L’amélioration de l’expérience à bord est essentielle pour que nos clients nous considèrent comme un opérateur longue distance de choix et nous sommes impatients de travailler en étroite collaboration avec Alstom dans les années à venir », a déclaré le directeur général de CrossCountry, Tom Joyner, cité dans le communiqué.
« Un environnement passager de qualité »
Alstom aura en effet pour mission d’assurer « un environnement passager de qualité » en proposant des innovations pour l’améliorer. Le constructeur français aura aussi pour tâche d’offrir une « prestation de services » avec ligne d’assistance téléphonique 24h/24, 7 jours/7, « la gestion du dépôt » situé à Central Rivers, au nord de Brimingham, ou « la réparation des accidents ou actes de vandalisme ».
CrossCountry est une compagnie ferroviaire privée britannique, propriété de Arriva, qui exploite un réseau allant d’Aberdeen dans le nord de l’Ecosse à Penzance, en Cornouailles (sud-ouest de l’Angleterre). Elle fait rouler des Voyagers, des trains interurbains construits par Bombardier – racheté par Alstom en 2022 – pouvant atteindre 200 km/h.
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