L’association UFC-Que choisir porte plainte ce mardi contre 13 marchands de listes immobilières à la suite d’une étude réalisée sur le marché immobilier français au cours de l’année 2012. Fréderic Blanc le juriste de l’association déplore «une coquille vide sans valeur ajoutée par rapport au marché gratuit».

UFC-Que choisir a enquêté auprès de 18 agences vendeuses de listes immobilières en simulant une recherche de logement menée par un étudiant en caméra cachée. Le dépôt de plainte concerne les agences Casa Immo et Ancea en Ile-de-France, Directe location à Dijon et Bordeaux, APL Location à Lyon et plusieurs autres.

Les vendeurs de listes sont spécialisés dans la vente de listes d’annonces immobilières adaptées aux critères du client en échange d’une rémunération d’environ 300 euros. La rédaction d’un bail ou l’exécution des états des lieux ainsi que l’accompagnement du client dans une vraie démarche locative ne fait pas partie de leurs prestations.

Sur 18 points de ventes testés, 13 ont eu recours à des pratiques commerciales trompeuses. D’après l’administrateur national pour l’UFC  «Les marchands de listes avancent masqués: ils entretiennent la confusion entre leurs services et une agence classique». En effet les pratiques abusives recensées par l’association sont le paiement à l’avance de la prestation (interdit par la loi), des fausses promesses de visites et d’accompagnement dans la location, la non-pertinence des listes vendues qui ne sont souvent que les annonces en stock, ainsi que des propositions de logements déjà loués.