Une panne massive a affecté temporairement lundi un peu partout dans le monde les services de Google tels que Gmail ou YouTube, des outils devenus encore plus cruciaux avec l’essor du travail et de l’école à la maison depuis le début de la pandémie de coronavirus.
« A 03H47 sur la côte ouest des Etats-Unis (11H47 GMT, NDLR), Google a fait face à une panne de son système d’identification et d’authentification pendant environ 45 minutes en raison d’un problème de quota sur le stockage interne », a indiqué un porte-parole du groupe dans un message transmis à l’AFP.
« Les services nécessitant que les utilisateurs s’identifient pour se connecter ont connu des taux d’erreur élevés pendant cette période », a-t-il ajouté.
Système d’authentification résolu
Le problème sur le système d’authentification a été résolu à 04H32 (12H32 GMT, NDLR) et tous les services sont désormais revenus à la normale.
La panne avait commencé à être signalée par des internautes de plusieurs grandes zones géographiques vers 11H50 GMT, selon le site spécialisé Downdetector, tandis que les messages estampillés #GoogleDown se multipliaient, sur Twitter notamment.
Google a alors indiqué sur son tableau de bord que tous ses services étaient concernés, pour « la majorité des utilisateurs ».
La panne ne semblait cependant pas totale car certains utilisateurs de Google ont pu avoir accès à certains services même au plus fort de la panne.
Multitude de services
Outre son moteur de recherches, Google offre une multitude de services, allant de la messagerie au partage de vidéos en passant par des plans et cartes, du stockage de photos ou de documents, des jeux, etc.
Déjà omniprésents dans la vie de nombreux utilisateurs, ces outils ont pris une importance grandissante depuis le début de la pandémie.
Un peu partout dans le monde, de nombreux travailleurs dont les tâches s’effectuent essentiellement sur ordinateur ont été appelés à rester chez eux pour éviter la propagation du Covid-19, tout comme les écoliers et étudiants qui font classe en ligne.
Dépendance de Google
Tous sont devenus particulièrement dépendants de la bonne tenue des services en ligne, toute interruption temporaire pouvant affecter le travail, empêcher des réunions, retarder des travaux en cours.
Aux Etats-Unis, les autorités scolaires publiques de plusieurs Etats utilisant les applications Google Classroom ou Google Meet ont reporté le début des cours en ligne pour les élèves.
« Il y a un retard de deux heures ce matin en raison de problème de connexion à Google », a tweeté le district scolaire de Longmeadow dans le Massachusetts (nord-est), ajoutant que les crèches resteraient fermées toute la matinée.
Même si la panne n’a duré qu’environ une heure, elle avait touché, selon des médias américains, le métro de New York, le service de télévision par streaming Roku, ou encore les quotidiens Wall Street Journal et Washington Post.
Focus sur la Chine – Importations massives de blé en Chine
Le saviez-vous ?
Epoch Times est un média indépendant, différent des autres organisations médiatiques. Nous ne sommes influencés par aucun gouvernement, entreprise ou parti politique. Notre objectif est d’apporter à nos lecteurs des informations factuelles et précises, en étant responsables envers notre lectorat. Nous n’avons d’autre intention que celle d’informer nos lecteurs et de les laisser se faire leur propre opinion, en utilisant comme ligne directrice les principes de vérité et de tradition.
Comment pouvez-vous nous aider à vous tenir informés ?
Epoch Times est un média libre et indépendant, ne recevant aucune aide publique et n’appartenant à aucun parti politique ou groupe financier. Depuis notre création, nous faisons face à des attaques déloyales pour faire taire nos informations portant notamment sur les questions de droits de l'homme en Chine. C'est pourquoi, nous comptons sur votre soutien pour défendre notre journalisme indépendant et pour continuer, grâce à vous, à faire connaître la vérité.