Un prestataire d’archivage a confondu les numéros de dossiers périmés de crédits immobiliers, et les numéros des caisses où ils étaient rangés.
Le 19 janvier, la Banque Postale a annoncé avoir été « victime » il y a un an de la destruction de plus de 30 000 dossiers de prêts « liée à une défaillance de son prestataire d’archivage », confirmant une information du Canard enchaîné. « Cette défaillance d’un expert reconnu en matière d’archivage sur le secteur de la banque et de l’assurance n’aura aucun impact sur la protection des droits des clients de La Banque Postale », a assuré l’entreprise à l’agence France presse (AFP).
Selon l’hebdomadaire, la société d’archivage a confondu les numéros de dossiers périmés de crédits immobiliers, qui étaient « à sortir », et les numéros des caisses où ils étaient rangés.
Une « inversion de fichiers »
Au lieu d’emporter 2052 dossiers, ce sont 2052 cartons contenant 30 527 dossiers que la société d’archivage a détruit à la suite d’une « inversion de fichiers ».
La Banque Postale, qui s’expose à d’éventuelles défaillances de clients mauvais payeurs – les dossiers détruits concernant des cautions -, n’a pas indiqué le montant de son préjudice potentiel.
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