Le Géant Casino du quartier de la Roseraie à Angers (Maine-et-Loire) est resté ouvert ce dimanche après-midi jusqu’à 21 heures. Les employés, quant à eux, ont quitté leur lieu de travail comme à l’accoutumé, à 12h30. C’est la première fois qu’un magasin est laissé ouvert aux clients en mode automatique, un dimanche après-midi.
Les clients doivent scanner eux-même leurs produits. Si le client rencontre des difficultés lors de cette opération, il devra «utiliser la borne téléphonique reliée à un centre d’appels qui permettra de résoudre le problème», précise le directeur Luc Simon. Il a toutefois été prévu que, dans un premier temps, deux animatrices soient sur les lieux pour donner des indications sur le fonctionnement des nouvelles caisses automatiques, au nombre total de huit, selon Le Parisien.
«Si nous avons été choisis, c’est que nous sommes un magasin de proximité, de centre-ville et dont l’entrée est indépendante, sans galerie marchande pour y accéder. L’objectif est de s’adapter aux nouveaux rythmes de nos clients, que ce soit des étudiants ou ceux qui ont besoin de faire des courses en décalé», indique Luc Simon. «Nous nous attendons plutôt à ce que les gens viennent faire des achats de dépannage et pas vraiment les grosses courses de la semaine».
Car les rayons ne seront pas tous ouverts : celui des vins et spiritueux sera fermé avec des barrières car il est interdit de vendre de boissons alcoolisées sans la présence de personnel. Un libre-service des marchandises du rayon «boucherie», «traiteur» et «marée» sera toutefois accessible. Le directeur déclare : «Nous verrons à l’usage», l’expérience servant de test.
Aucun salarié du magasin mais des vigiles postés en surveillance
Quatre vigiles sont toutefois présents dans le magasin, y assurant la surveillance mais aussi la sécurité, indispensable. Étant donné que ces vigiles sont des prestataires extérieurs, ils ne sont donc pas soumis aux mêmes conditions de travail que les salariés de l’enseigne. D’un point de vue légal, ils sont, eux, parfaitement autorisés à travailler le dimanche après-midi.
Mais, suite à cette nouvelle initiative, les employés du Géant Casino préfèrent rester vigilants. Saliha Guehaichia, déléguée syndicale CGT du Géant Casino Angers la Roseraie, se dit inquiète. Elle craint «que ce système de caisses automatiques s’installe sur d’autres plages horaires et pousse à la disparition de nos métiers. Beaucoup de clients partagent nos craintes et nous soutiennent.»
Christophe Béchu, maire d’Angers, qualifie cette nouveauté de «non-sens économique et social». Il considère que «cette décision participe à une surenchère dont personne ne sortira gagnant, car une société déshumanisée n’a pas d’avenir». La direction du magasin s’en défend : «C’est juste une manière de répondre aux attentes de nos clients tout en respectant la loi qui interdit de faire travailler nos salariés le dimanche après-midi». Si l’expérience remporte le succès, elle pourrait bien se généraliser à d’autres hypermarchés.
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